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从昨天下午我们被安排开始上理论课

讲解做wow客服要注意的一些事项，同时熟悉GM工具

今天下午被安排到wow的客服部，开始体验在线GM的工作

今天分派带我的真客服还是个有点小帅的GG，呵呵，窃喜~

“您好，我是GM***，很高兴为您服务”

在这样的开场下，我的第一个用户来了

在我还没有看完玩家诉求的时候，真客服已经告诉我这个玩家发生了什么问题，我要如何解决

哇，佩服之心油然而生

在客服一步步的带领下，我顺利的完成了第一个案子。

也是我们比较幸运，遇到的玩家都还是很好说话的，问题也都不是什么太麻烦的事情

当玩家跟我说出谢谢你的那一刻，真的很开心

不过，短短的一个半小时，我们远远没有办法体会到客服真正的辛苦

他们要面对那么多的用户，千奇百怪的各种问题，玩家的脾气、抱怨、漫骂等等

好了，突然结束吧，因为今天晚上部门腐败，哈哈~~

走喽~

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